We zijn toegewijd om de toekomst voor iedereen te laten werken. Als bedrijf dat zich richt op talentoplossingen en adviesdiensten, stellen we ons een wereld voor waarin iedereen de kans heeft om deel te nemen aan de wereld van werk. Ons doel is om diverse perspectieven te erkennen en waarderen, het aanmoedigen van inclusieve besluitvormingsprocessen die de bijdragen, vaardigheden, ervaring en potentie van elke collega waarderen. We werken actief aan het creëren van de omstandigheden die een cultuur en werkomgeving van verbondenheid, vertrouwen en deelname ondersteunen. Onze aanpak van diversiteit en inclusie is gebouwd rond verschillende pijlers die ons werk ondersteunen, waaronder structurele en bewuste inclusie, leiderschap en verantwoordelijkheid.
E1-A26/CDI/GRC-11871 Locatie(s)
Lyon, Frankrijk Bedrijfseenheid
The Adecco Group Team
Gestion/Finance/Comptabilite
GESTIONNAIRE REGLEMENTAIRE CLIENTS H/F
The Adecco Group est le leader mondial des solutions en ressources humaines. En France, nos 9 000 collaborateurs construisent l'emploi de demain au sein d'un monde qui évolue chaque jour.
Au sein de la Direction Business Services/Middle Office, nous recherchons un Gestionnaire Réglementaire Clients (H/F).
Votre rôle consiste à garantir la qualité et l’exhaustivité des réglementaires de nos clients, en veillant particulièrement à maintenir dans nos systèmes les tarifs et horaires en vue de réaliser des paies et des factures de qualité.
A ce titre, vous récoltez auprès des clients toutes les informations essentielles à la bonne application des éléments tels que les conventions collectives, grilles de salaires, accords d’entreprises, NAO, présentations de factures, etc.
En lien avec le client, vous contribuez à accroître l’efficacité de ses relevés d’heures (fréquence, automatisation). Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes Adecco Business Services, E-Solutions, pilotes de grands comptes ainsi qu'avec les services IT.
Vos principales missions :
Etude des clients / En phase de négociation :
•Analyser les complexités du client, ses métiers, le volume
•Echanger avec le pilote du marché (si grand compte) et les interlocuteurs clients
•Renseigner la fiche d’analyse du client (pour ceux déjà connus)
•Valoriser les atouts et importance de la dématérialisation, des relevés d’heures et des factures auprès du client
•Cadrer avec le client le process de récupération des éléments de gestion
Etude des clients / Au quotidien :
•Créer et/ou modifier les rubriques centralisées dans les outils, suivre et maintenir les évolutions réglementaires dans les outils
•Créer et/ou modifier les tarifs-horaires centralisés
•Piloter la communication des changements en interne
•Piloter la communication avec le service paie du client
•Être en alerte sur les évolutions des accords clients dans nos outils internes (ex: :Goëland)
•Contrôler et suivre l’utilisation des tarifs-horaires
•Produire des indicateurs de suivi de qualité
Maîtrise d’outils :
•S'approprier et maîtriser les outils internes
•Être en veille et maîtriser le fonctionnement des outils Clients.
Communication / Information
•Favoriser les échanges en interne avec les pilotes de marchés et les équipes Business Services / en externe avec les clients
•Alerter en cas de dysfonctionnements récurrents et/ou injustifiés et proposer des solutions
Niveau d’études : Bac +2
Compétences métier
Maîtrise des outils Middle Office : Déclic et principalement les tarifs (PAAM, les barèmes…)
Maîtrise des outils internes (ex : Goéland)
Maîtrise Excel avancé
Compétences comportementales
Capacité d’écoute et bon relationnel, force de proposition sur les process et la résolution des sujets.
Sens du service et de la diplomatie impératives.
Efficacité et réactivité requises.
Capacité d’analyse et esprit de synthèse.
Orientation résultat et capacité à délivrer.
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Vous vous imaginez déjà sur ce poste ? C’est bon signe ! N’hésitez donc plus et envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation !
Posting date: 31-08-2023
Leer ons kennen
We vinken geen vakjes aan - we denken er buiten. Bij de Adecco Groep leiden we de weg in het mogelijk maken voor organisaties om zich aan te passen aan een veranderende wereld van werk en om de toekomstige inzetbaarheid van mensen te waarborgen. Ons doel om de toekomst voor iedereen te laten werken, betekent dat we mensen op de eerste plaats zetten, autonomie en ondersteuning bieden om productiviteit en groei te verbeteren. Elk jaar stellen onze wereldwijde 50.000+ medewerkers miljoenen mensen in staat om succesvol te zijn in de wereld van werk. We scholen jaarlijks meer dan een half miljoen mensen bij, verbeteren hun inzetbaarheid en versnellen hun carrières.
Diversiteit & Inclusie bij The Adecco Group
Cultuur
Onze 'mensen eerst' benadering betekent dat we altijd het welzijn van onze collega's prioriteren. Het welzijn van werknemers is nog nooit zo belangrijk geweest, en we werken continu aan het verbeteren van hoe we onze mensen ondersteunen om holistisch gelukkig en gezond te zijn, ongeacht het huidige klimaat.
"We streven ernaar een benchmark te worden als topwerkgever, door een respectvolle, inclusieve en gezonde omgeving voor iedereen te bevorderen." - Sarah Cheyne - Group VP Talent Experience, Inclusion and People Analytics
Leer meer over The Adecco Group
De Adecco Groep is 's werelds toonaangevende advies- en oplossingsbedrijf op het gebied van talent. Ons krachtige doel is om de toekomst voor iedereen te laten werken. We bouwen en broeden capaciteiten uit op gebieden waar hardnekkige tekorten aan vaardigheden bestaan en verbinden dat talent met organisaties om hun succes te bevorderen. Onze kernactiviteiten zijn onderverdeeld in 3 afzonderlijke Global Business Units (GBU's) - Adecco, Akkodis en LHH. Met deze diensten helpen we individuen om hun potentieel te vervullen en te overtreffen, de inzetbaarheid te vergroten en mensen te verbinden met kansen. Bij de Adecco Groep heeft iedereen een stem en zijn er uitgebreide mogelijkheden om uw nieuwsgierigheid te bevredigen, uw vaardigheden te delen en uw carrière in elke richting te ontwikkelen.
-
Mensen op de eerste plaats zetten - of het nu uw collega's, klanten of klanten zijn
10 -
Altijd bereid om zichzelf te ontwikkelen en te leren; u bent nieuwsgierig en ondersteunt een cultuur van continu leren om professioneel te evolueren
8 -
Zoekt naar manieren om anderen kracht te geven en samen te werken met een collectieve geest
10 -
Gaat op een betekenisvolle en respectvolle manier om met anderen om om gemeenschappelijke doelen te bereiken
9 -
Initieert activiteiten en besluitvorming; volhardt met moed en energie om resultaten te behalen
8
Succes Profiel
Zijn wij de juiste match voor elkaar? Bekijk de eigenschappen waar we naar op zoek zijn.
Beloningen
Gerelateerde banen
- ALTERNANCE GESTIONNAIRE DE PAIE H/F Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, Gestion/Finance/Comptabilite View role arrow_right_alt arrow_right_alt