We zijn toegewijd om de toekomst voor iedereen te laten werken. Als bedrijf dat zich richt op talentoplossingen en adviesdiensten, stellen we ons een wereld voor waarin iedereen de kans heeft om deel te nemen aan de wereld van werk. Ons doel is om diverse perspectieven te erkennen en waarderen, het aanmoedigen van inclusieve besluitvormingsprocessen die de bijdragen, vaardigheden, ervaring en potentie van elke collega waarderen. We werken actief aan het creëren van de omstandigheden die een cultuur en werkomgeving van verbondenheid, vertrouwen en deelname ondersteunen. Onze aanpak van diversiteit en inclusie is gebouwd rond verschillende pijlers die ons werk ondersteunen, waaronder structurele en bewuste inclusie, leiderschap en verantwoordelijkheid.
DAC01440 Locatie(s)
Zürich, Zwitserland Contract Type
Full Time Bedrijfseenheid
The Adecco Group Team
Sales
Candidate Success Specialist Zürich 80% - 100% (w/m/d)
Adia verbindet Temporär-Mitarbeiter mit coolen Jobs in der Gastronomie, Hotellerie, Event- und Promotionsbereich und vieles mehr. Die digitale Rekrutierungsplattform Adia - inklusive Apps für Kunden und Kandidaten - wurde mit dem Ziel entwickelt, die stetig steigende Nachfrage an temporären Jobs zu decken und die Suche nach temporären Mitarbeitern zu erleichtern. Adia ist ein digitaler Marktplatz – Arbeitgeber und Jobsuchende finden sich selbstständig über die Plattform – schnell, einfach und digital. Als Tochtergesellschaft der Adecco Schweiz, haben wir einen starken Partner in Sachen Personalvermittlung an unserer Seite.
Bist du auf der Suche nach einer neuen Aufgabe, in der du deine Superkräfte entfalten kannst, während du dafür sorgst, dass unsere Kandidaten über die Adia App die perfekten Jobs finden? Dann bist du unser/e Customer Support Specialist, die/den wir suchen. Du bist die erste Ansprechperson für unsere bestehenden und neuen Kandidaten und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
Deine Verantwortungen- Bearbeitung von Kandidaten/Kundenanfragen, Problemen und Beschwerden via Ticketsystem/Telefon und Gewährleistung einer effizienten Lösung
- Bei wichtige Jobaufträgen hilfst du unseren Kunden tatkräftig Kandidaten zu rekrutieren via Plattform und via Telefon
- Du betreust und unterstützt die Kandidaten, um sicherzustellen, dass sie die Adia Applikation optimal nutzen und die besten Jobmöglichkeiten finden
- Du arbeitest eng mit unserem Entwickler Team zusammen, um die Bedürfnisse der Kandidaten zu vertreten und die App kontinuierlich zu verbessern
- Du hilfst mit, unseren Service und unsere Produkte weiter zu verbessern
- Du unterstützt unsere Kundenberater bei Absagen und suchst schnell nach passendem Ersatz (keine Angst, unser Algorithmus hilft dir dabei)
- Zusammen mit unserem Candidate Success Team bist du verantwortlich für die Qualität und Verlässlichkeit unseres Kandidaten Pools
- Du bringst einige Jahre an Berufserfahrung in einem der Bereiche Support / Kundendienst / Kundenberatung / Customer Success mit
- Du hast eine selbstständige, strukturierte und systematische Arbeitsweise und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick
- Interesse an der Digitalisierung von traditionellen Geschäftsbereichen
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen
- Du bist ein Teamplayer und bist bereit die Extrameile zu gehen, um unsere Kunden und Kandidaten zufrieden zu stellen
- Kundenorientierung und ein starkes Engagement für exzellenten Kundenservice
- Du sprichst stilsicher und fliessend Deutsch, Französisch ist ein Plus
- Erfahrung in der Personal-, Gastro- oder Eventbranche ist von Vorteil
- Faire Vergütung und erfolgsbasiertes Bonus-Programm zum Grundgehalt
- Attraktive und überobligatorische Sozialleistungen (BVG), sowie Unfall- und Krankenversicherung (Privatversicherung weltweit)
- Persönliche Einarbeitung durch einen Onboarding-Buddy
- Zahlreiche interne und externe Weiterbildungsmassnahmen
- Wir ermöglichen Spielraum für eigene Ideen in der Umsetzung der Zielerreichung
- Kontinuierliche Lernmöglichkeiten in einem innovativen und digitalen Scale-up
- Wir bieten dir jede Ausrüstung, die du brauchst, damit du grossartig sein kannst
- Dienstfahrzeug für die Aussendiensttätigkeit
- Diverse Mitarbeiter-Vergünstigungen und verschiedene Vorteile in Bereichen wie Sport, Reisen, Mode, Technik u.v.m.
- Eine vielfältige und integrative Arbeitskultur mit regelmässigen Veranstaltungen und gemeinsamen Sportaktivitäten
- Moderner Arbeitsplatz, zentral gelegen, sowie kostenloser Kaffee und Tee
Wir haben eine unglaublich spannende Zukunft vor uns, und wir würden uns freuen, wenn du ein Teil unseres Teams wirst.
Posting date: 23-04-2024
Leer ons kennen
We vinken geen vakjes aan - we denken er buiten. Bij de Adecco Groep leiden we de weg in het mogelijk maken voor organisaties om zich aan te passen aan een veranderende wereld van werk en om de toekomstige inzetbaarheid van mensen te waarborgen. Ons doel om de toekomst voor iedereen te laten werken, betekent dat we mensen op de eerste plaats zetten, autonomie en ondersteuning bieden om productiviteit en groei te verbeteren. Elk jaar stellen onze wereldwijde 50.000+ medewerkers miljoenen mensen in staat om succesvol te zijn in de wereld van werk. We scholen jaarlijks meer dan een half miljoen mensen bij, verbeteren hun inzetbaarheid en versnellen hun carrières.
Diversiteit & Inclusie bij The Adecco Group
Cultuur
Onze 'mensen eerst' benadering betekent dat we altijd het welzijn van onze collega's prioriteren. Het welzijn van werknemers is nog nooit zo belangrijk geweest, en we werken continu aan het verbeteren van hoe we onze mensen ondersteunen om holistisch gelukkig en gezond te zijn, ongeacht het huidige klimaat.
"We streven ernaar een benchmark te worden als topwerkgever, door een respectvolle, inclusieve en gezonde omgeving voor iedereen te bevorderen." - Sarah Cheyne - Group VP Talent Experience, Inclusion and People Analytics
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De Adecco Groep is 's werelds toonaangevende advies- en oplossingsbedrijf op het gebied van talent. Ons krachtige doel is om de toekomst voor iedereen te laten werken. We bouwen en broeden capaciteiten uit op gebieden waar hardnekkige tekorten aan vaardigheden bestaan en verbinden dat talent met organisaties om hun succes te bevorderen. Onze kernactiviteiten zijn onderverdeeld in 3 afzonderlijke Global Business Units (GBU's) - Adecco, Akkodis en LHH. Met deze diensten helpen we individuen om hun potentieel te vervullen en te overtreffen, de inzetbaarheid te vergroten en mensen te verbinden met kansen. Bij de Adecco Groep heeft iedereen een stem en zijn er uitgebreide mogelijkheden om uw nieuwsgierigheid te bevredigen, uw vaardigheden te delen en uw carrière in elke richting te ontwikkelen.
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Mensen op de eerste plaats zetten - of het nu uw collega's, klanten of klanten zijn
10 -
Altijd bereid om zichzelf te ontwikkelen en te leren; u bent nieuwsgierig en ondersteunt een cultuur van continu leren om professioneel te evolueren
8 -
Zoekt naar manieren om anderen kracht te geven en samen te werken met een collectieve geest
10 -
Gaat op een betekenisvolle en respectvolle manier om met anderen om om gemeenschappelijke doelen te bereiken
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Initieert activiteiten en besluitvorming; volhardt met moed en energie om resultaten te behalen
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Succes Profiel
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Beloningen
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